자주 묻는 질문
예약 전에 알고 싶은 모든 것.
체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?
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아파트에 따라 다릅니다. 대부분은 체크인 15시부터, 체크아웃 11시까지이며 일부는 체크인 14시부터, 체크아웃 10시까지입니다. 정확한 시간은 사이트의 해당 아파트 페이지와 예약 확인서에 표시됩니다. 상황에 따라 얼리 체크인/레이트 체크아웃도 가능합니다. WhatsApp으로 미리 알려주세요.
더 일찍 도착할 수 있나요? 체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요?
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도착하는 날 아침에 아파트가 사용 가능하면, 추가 비용 없이 15시 전에 풀어드릴 수 있습니다. 유닛이 아직 청소 중이면 코판 1층 프런트(Loja 64, 9시-20시)에 가방을 맡기고 나중에 돌아올 수 있습니다.
도착은 어떻게 작동하나요? 누군가를 만나야 하나요?
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접근은 새 체류마다 변경되는 전자 코드로 이루어집니다. 도착 24시간 전에 WhatsApp으로 모든 지침을 보냅니다: 주소, 블록 코드, 문까지 가는 길의 사진, 코드. 원하시면 코판 1층의 물리적 프런트가 9시부터 20시까지 직접 맞이합니다.
Wi-Fi와 아파트 비밀번호는 어떻게 받나요?
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아파트의 전자 코드는 체크인 몇 시간 전에 WhatsApp으로 도착합니다(보안상의 이유로 너무 일찍 보내지 않습니다 — 매 청소마다 변경됩니다). Wi-Fi 비밀번호는 유닛 내부에서 보입니다.
예약한 인원 외에 방문객을 받거나 더 많은 사람을 데려올 수 있나요?
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아파트의 수용 한도와 빌딩의 규칙(모든 방문객은 프런트에서 식별되어야 함)을 존중하면서, 일시적인 방문은 환영합니다. 숙박할 추가 게스트의 경우, 예약을 조정해야 합니다 — 도착 전에 저희에게 알려주세요.
빌딩에 주차장이 있나요?
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코판도 미란치 두 발리도 자체 주차장이 없습니다. 게스트가 가장 가깝고 자주 사용하는 곳은 Rua Nestor Pestana, 101, 24시간 영업: 시간당 R$ 10, 12시간 R$ 20, 일일 요금 할인. 필요한 경우 WhatsApp을 통해 다른 옵션을 추천합니다.
아파트에 욕조, 프로젝터 또는 스마트 TV가 있는지 어떻게 알 수 있나요?
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각 아파트가 다릅니다 — 일부는 창가에 욕조가 있고, 일부는 영화 세션을 위한 프로젝터가 있으며, 모두 빠른 Wi-Fi와 에어컨이 있습니다. 특정 편의 시설은 예약 엔진의 각 유닛에 나열되어 있습니다.
어떤 결제 방법이 허용되나요?
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저희 자체 사이트에서: 신용카드(국내 및 국제) 및 Pix. boleto, 송금 또는 특별 분할 결제의 경우, WhatsApp을 통해 직접 저희에게 말씀해주세요.
취소 정책은 어떻게 되나요?
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체크인 7일 전까지 무료 취소. 그 이후에는 첫 번째 밤이 청구됩니다. 정확한 세부 사항은 확인하기 전에 예약 최종 화면에 표시됩니다.
오늘 밤에 예약할 수 있나요?
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네 — 같은 날 21시까지. 이 한도는 유닛이 청소되고, 코드가 변경되며, 모든 지침이 제때에 발송되도록 보장하기 위해 존재합니다. 21시 이후에는 시스템에 가용성이 있어도 예약이 확인되지 않습니다.
반려동물이 허용되나요?
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선택된 아파트에서 추가 청소비를 받고 작은 반려동물을 허용합니다. 반려동물의 크기와 프로필에 사용 가능한 유닛을 확인할 수 있도록 예약 전에 알려주세요.
체류 중 무언가 잘못되면 어떻게 하나요?
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WhatsApp을 통한 매일의 인적 지원과 코판 1층(Av. Ipiranga, 200 — Loja 64)의 9시부터 20시까지 물리적 프런트. 영업 시간 외 비상 사태의 경우 같은 번호로 연락 가능한 대기 팀이 있습니다.